Garantie oder Gewährleistung? Die wichtigsten Unterschiede im Überblick

Wenn eine Ware fehlerhaft ist oder ein Gerät den Dienst verweigert, müssen Verbraucher:innen sich oft streiten. Doch wann ist der Händler der richtige Ansprechpartner, wann kann der einen an den Hersteller verweisen – und was ist mit Plattformen wie Amazon oder Temu?