Online-Shops unter der Lupe: Was deutsche Händler bei Lieferung und Retouren wirklich leisten

Eine neue Studie hat den Onlinehandel unter die Lupe genommen. Wie schnell liefern deutsche Händler:innen und wie gehen sie mit den zurückgeschickten Waren um. Deutlich wird etwa: Vieles ist professioneller analysiert als in der Vergangenheit.